因为专注  所以专业
全国咨询热线:4006-888-608
企业5S/6S/7S管理咨询国内第一品牌

福彩3d和值走势图:服务行业6S管理培训

大乐透后区和值走势图 www.mixb2b.com

基本信息


课题时间:6H培训+6H现场指导(2天)

适合企业:医院、学校、交通、银行、移动、电信、供电、供水、物业、美容院、连锁店等

授课对象:各部门主管、经理、班长、大堂经理、营业厅厅长、店长、职员等

授课形式:专题演示、案例教学、实际操作、互动


课题简介


服务行业是现代经济的一个重要产业。服务产品的通性:无形性,不可贮存性,生产与消费的同步性,以及消费者对服务产品质量评价的主观性。这些特点给我们企业的管理和营销实践带来了一些特殊问题,也要求我们采取针对性的营销对策,其中重要一点就是要注重服务创新,通过服务创新使产品有形化、具体化、高效化,使其能够被服务对象感知和评价,并由此创造产品差异性,形成自己的产品特色,使客户满意。


服务业实施6S管理当前势在必得,从当前服务业市场的形势看,激烈的市场竞争使得产品同质化进一步加剧,要使公司产品在大众化的同行服务中树立自己特色,向目标消费群体传播鲜明的服务特色,提高员工素质,必须通过服务概念创新,率先提出符合服务特性的新概念、新卖点。6S管理也正是迎合了此形势要求,具有行业探索性和创新性,推进实施6S管理对树立公司服务在同行业中领先性和示范性形象,在消费群体中产生“首因效应”,立市场领导者和创新者良好形象具有重要意义。


内训目标


清洁舒适、安全规范;以人为本、全员参与;提升素养、文明和谐;以客为尊、优质高效

※ 提高员工自主管理能力和意识

※ 全面了解6S知识

※ 掌握服务行业实施6S的各类工具

※ 掌握6S的实施步骤、方法和技巧

※ 优化工作流程,提高工作效率

※ 走出推行6S的七大误区

※ 培养阳光心态,缓解工作压力      

※ 创建清洁、舒适、安全、高效的工作环境


课题纲要


■ 第一部分:员工职业心态

※ 服务业推行6S管理趋势

※ 职业人的标准与要素

※ 如何正确认识工作中的环境

※ 如何正确认识工作中的压力


■ 第二部分:基础篇——人造环境、环境育人

※ 6S人员品质提升之利器

※ 6S的应用发展和推行原则

※ 6S之基础知识

※ 整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全之要点、实施要领

※ 整理整顿的技术

※ 布局规划及三原则

※ 工作流程优化(价值流分析)

※ 标准化、规范化作业标准制定

※ 识别浪费,节约环保

※ 3定——定点、定类、定量

※ 3要素——场所、方法、标识

※ 办公室推行6S的八大原则

※ 如何创造温馨舒适的办公和服务环境


■ 第三部分:应用篇

※ 6S推行步骤

※ 导入四大阶段(PDCA)

※ 实施八大步骤

※ 6S推进技巧

※ 破冰行动

※ 定点摄影

※ 红牌作战

※ 评分表及结果竞赛

※ 宣传培训要项——看板管理

※ 看板管理的定义和作用

※ 看板的类别和应用

※ 宣传看板的制作要点

※ 看板使用的注意事项

※ 看板素材的收集和提

※ 看板的制作和介绍方法(模拟训练)

※ 目视管理的定义和应用

※ 目视管理的未来发展趋势

※ 如何高效作业

※ 文件资料的管理

※ 安全设施及重要物品的管理

※ 面对突发事件的处理

※ 案例分析


■ 第四部分:实战篇——“做享其成”

※ 服务业推行6S的技巧

※ <b>6S实施的心态调整

※ ◇态度决定一切——为什么员工把6S当成大扫除

※ ◇先从小事做起——日常工作的小差异会造成整体效果的大差异

※ <b>6S整体推行的要点

※ ◇领导重视,全员参与,持续维护

※ ◇员工士气的激励

※ ◇6S各过程的推行要点

※ ◇6S工具的使用

※ <b>实战技巧

※ ◇样板观摩的组织技巧

※ ◇36计(孙子兵法)应用

※ ◇工具的使用介绍


■ 第五部分:现场6S指导

※ 专家去办公场所进行实地指导

※ 现场点滴教育

※ 仓储、办公用品等管理指导

※ 营业场所现场指导

※ 总结

我们的业务

——

6S管理         班组建设

精益生产      新工厂布局规划

流程管理      生产力提升

品质管理      TPM设备管理

安全管理      阿米巴全员经营

公司简介

——

立正顾问机构是一家以生产运营系统改善主业务方向,十多年来关注制程盲点、以6S管理、精益生产、班组建设、TPM全员生产性保全、新工厂布局规划、流程管理、安全管理、品质管理、阿米巴全员经营等为改善技术,以达成企业品质、效率、成本等效益指标全面增值为目标的专业咨询服务机构。


联系方式

——

0755-86219428  

18898732335   韦老师

[email protected]

深圳市南山区深南大道10128号南山软件园大厦西座1608